Informations clients
Zurich, le 1er octobre 2021
Swiss E-Mobility Group lance un rappel préventif de batteries de E-Mountainbike pour le modèle Allegro CrossTour II
La sécurité des clients est la priorité absolue pour la société Swiss E-Mobility Group.
La société Swiss E-Mobility Group ( Suisse ) AG rappelle les E-Mountainbikes Allegro CrossTour II AXU°04 gris et Allegro CrossTour II AXU°04 olive. Dans de rares cas, les batteries des E-Mountainbikes peuvent présenter des fuites et un risque d’incendie en raison d’un court-circuit associé. Les clients sont donc priés de ne plus utiliser ces vélos. Le remplacement des modules de batterie concernés sera effectué gratuitement.
Étant le plus grand spécialiste suisse des vélos électriques, nous regrettons beaucoup le désagrément causé à nos clients et proposons donc le service suivant :
• Service de ramassage à domicile ou sur le lieu de la bicyclette électrique.
• Service hivernal gratuit
• Extension de la garantie d’un an
• Remplacement de la batterie le plus rapide possible
Les E-Mountainbikes portant les numéros d’article suivants sont concernés par le rappel:
Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 gris
Numéro d’article Coop: 6.598.983
Canal de vente: Coop Brico+Loisirs
Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 olive
Numéro d’article Coop: 6.687.498
Canal de vente: Coop Brico+Loisirs
Le numéro d’article est visible sur le reçu de Coop Brico+Loisirs
Les E-Mountainbikes portant d’autres numéros d’article ne sont pas concernés.
Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 gris
Numéro d’article Coop: 6.598.983
Allegro E-Mountainbike CrossTour II AXU°04 olive
Numéro d’article Coop: 6.687.498
Vous trouverez ici le numéro du cadre
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle d’Allegro par téléphone au +41 43 255 77 55,
E-Mail [email protected] ou WhatsApp +41 43 255 77 40.